L’Hôpital adventiste de Sydney reconnue pour ses soins oncologiques ambulatoires

L’établissement de soins de santé a récemment reçu le titre de meilleur de la Nouvelle-Galles-du-Sud, en Australie.

Le 14 november 2023 | Nouvelle-Galles-du-Sud, Australie | Alexandra Ristway, Adventist Record

Cela fait six années consécutives que le Centre d’oncologie intégré de l’Hôpital adventiste de Sydney trône au sommet du sondage annuel sur les cliniques oncologiques en consultation externe de la Nouvelle-Galles-du-Sud (NGS).

Chaque année, le « Bureau de renseignement sur la santé » (BHI pour Bureau of Health Information), en partenariat avec l’Institut de cancérologie de la NGS, sonde indépendamment l’expérience de patients cancéreux de toute la NGS sur leur expérience en consultation externe. Cette année, ce sont 8 280 patients de 43 établissements — publics et privés — qui ont été consultés.

L’Hôpital adventiste de Sydney est situé a Wahroonga, en Nouvelle-Galles-du-Sud, en Australie. [Une photo d’Adventist Record]

Le sondage cherche à comprendre l’expérience des patients relativement à plusieurs aspects des soins qu’ils reçoivent pour traiter leur cancer. On leur demande donc d’évaluer toute une gamme d’éléments relatifs à leur expérience, y compris l’accès aux services, la planification des soins, les installations, la coordination des soins, les complications, le suivi ainsi que le soutien.

Dans le rapport, le Centre d’oncologie intégré de l’Hôpital adventiste de Sydney (connu sous le nom de « San ») a atteint le plus haut classement, ayant obtenu des résultats considérablement plus élevés que les autres établissements de l’État pour 12 mesures. Ce nombre est le plus élevé de tous les établissements figurant au sondage. Certaines de ces mesures comprennent l’expérience générale relative aux soins reçus, la bonne organisation des soins, la politesse et la courtoisie du personnel, le confort et la propreté des lieux ainsi que le travail d’équipe des fournisseurs de soins de santé.

« Il s’agit d’une rétroaction fantastique et très touchante de la part de nos patients, a dit Gavin Marx, directeur clinique du Centre d’oncologie intégré. Accéder au sommet du classement de manière constante année après année est une démonstration claire du dévouement inébranlable de notre équipe à offrir les meilleurs soins possibles à ceux qui doivent recevoir des traitements en oncologie. C’est un privilège que de collaborer avec une équipe aussi exceptionnelle dont l’intérêt principal et la force motrice consistent à améliorer la qualité des soins offerts à nos patients. »

D’après le Dr Marx, bien que les membres de l’équipe soient très fiers des résultats, ils cherchent sans cesse à améliorer l’expérience des patients durant leurs traitements contre le cancer. « Bien qu’il soit génial d’apprendre que les patients reçoivent ici d’excellents services en oncologie, nous ne nous reposerons pas sur ces lauriers. Chaque année, nous continuons de chercher des moyens d’améliorer nos services », a-t-il dit.

Le Centre d’oncologie intégré fonctionne en partenariat avec l’Icon Cancer Centre de Wahroonga, qui offre des traitements de radiothérapie pour tous les types de cancer. Selon Andrew Fong, directeur clinique du traitement du cancer par la radiation d’Icon, les résultats du rapport du BHI affirment que « nous sommes sur la bonne voie ».

« L’approche de l’équipe multidisciplinaire au traitement du cancer (tous les traitements à un seul endroit) est commode pour les patients, une concentration de cliniciens experts ainsi que des installations de pointe, a dit le Dr Fong. C’est un privilège de soigner nos patients et de nous occuper des familles, aussi très affectées par le cancer. Et il est bon de savoir que les mesures que nous prenons chaque jour pour améliorer la vie de ceux que nous soignons ont un impact positif sur eux, même s’ils traversent une période très difficile de leur vie. »

De nombreux facteurs contribuent aux niveaux élevés de cancer en Australie, et le San n’est pas seulement engagé depuis longtemps à poser des diagnostics précoces ainsi qu’à offrir des traitements de pointe contre la maladie, mais aussi à faire de la prévention et à soutenir la recherche.

« La raison d’être du San et sa mission, c’est la santé globale, a dit son PDG, Brett Goods. Et ceci est particulièrement important dans ce domaine qu’est le cancer. Nous sommes très reconnaissants envers notre superbe équipe du Centre d’oncologie intégré. 

« Et recevoir cette reconnaissance pour les services en oncologie de l’hôpital ne fait que nous pousser à offrir des résultats encore meilleurs à nos patients et à leur famille. En plus du Centre d’oncologie intégré, nos services de soutien en oncologie, ainsi que la recherche, contribuent tous aux efforts de traiter la maladie et de promouvoir la survie et le bien-être de notre communauté. »

La version originale de cet article a été publiée sur le site d’Adventist Record.

Traduction : Marie-Michèle Robitaille