Editor de CT: La comunicación clara y transparente es la “sangre vital” de la organización.

23 Oct 2011, Lombard, Illinois, United StatesFuente: Elizabeth Lechleitner y Ansel Oliver/ANNEl editor de una de las revistas cristianas líderes de los Estados Unidos constata el compromiso de la Iglesia Adventista del Séptimo Día con la comunicación corporativa y las mejores prácticas de rápida evolución de la industria, afirmando que una inversión así genera dividendos.David Neff, editor de Christianity Today, dijo que si la Iglesia Adventista no controla su comunicación, alguien más lo hará, “se hará de una manera u otra”, dijo Neff.También indicó que para comunicar efectivamente y beneficiarse de la interacción del lector y su retroalimentación, los comunicadores de la iglesia deben adaptarse a los cambios en las plataformas mediáticas y de comunicación.Neff dejó sus impresiones durante la ponencia que tuvo en la Convención Anual de la Sociedad Adventista de Comunicadores (SAC), el pasado viernes 21 de octubre. Cerca de 200 participantes se encontraron este año en Lombard, Illinois, para trabajar en red y formarse en las mejores prácticas de Relaciones Públicas.Se escogió a Neff para ser el ponente principal opr su conocimiento en las tendencias actuales en comunicación, dijo George Johnson, director de Comunicaciones de la Iglesia Adventista en Norte América. La sociedad suele elegir a ponentes de la región donde tiene lugar la convención anual. “Sabíamos que al venir al área de Chicago podríamos introducirnos en el conocimiento de David y en lo que tenía que ofrecernos,” comentó Johnson.Christianity Today, con sede en Carol Stream, residencial cercano a Chicago, fue fundada por el ministro protestante Evangélico Billy Graham en 1956. Tiene una tirada de 130.000 ejemplares y unos 275.000 lectores, incluyendo sus ofertas digitales, según su página web.Neff llamó a la comunicación “la sangre vital” de una organización. “Presten atención a sus lectores, lo que necesitan, lo que creen que necesitan y cómo lo leen,” dijo. “Comuniquen con vigor, clara y transparentemente. Es una inversión que tendrá sus beneficios. No recorten en esto.”La ponencia de Neff, “Google y Gutenberg,” siguió la evolución de las plataformas de comunicación, comenzando con los primeros “primeros adaptados” que cambiaron sus rollos por libros en el siglo XIII. Los cristianos hoy pueden aprender de cómo aquellos en el pasado se convirtieron en claros canales para compartir a Cristo, afirmó.“Las revoluciones en comunicaciones siempre implican nuevas posibilidades,” dijo Neff. “Son necesarias las nuevas adaptaciones. Bajo la providencia divina, su adaptación creativa puede llevar mucho fruto.”La flexibilidad es especialmente crucial en la medida en la que la tecnología continúa presentando nuevos medios y nuevas plataformas, comentó Neff. Cuando tomó el timón de la revista Christianity Today en 1985, Neff dijo que sentía que Internet era “efímera y quizás entretenida,” pero que nunca sustituiría la permanencia de los medios impresos. La revista era el primer proveedor de contenidos religiosos en línea de América. Ahora, el 50% del contenido de la organización existe exclusivamente en Internet, generando rumor mediático adelantándose a la edición impresa.A la vez que las plataformas multimedia implican que el contenido de una organización puede convertirse en algo viral e “increíblemente rápido,” también puede poner en peligro la marca de la organización, dijo Neff.El inconveniente de una distribución tan rápida, indicó, es que los lectores en línea no saben sobre qué o cuándo están leyendo. “Dirán que lo vieron en Facebook. Uno de sus amigos puso un enlace, y el artículo ahora está asociado con el buen gusto de su amigo más que con la marca periodística que le hizo compartirlo,” comentó Neff.También sucede con las actualizaciones de Facebook y Twitter, los medios tradicionales se deben adaptar, dijo. Los vídeos pueden evocar respuestas emocionales a diferencia de otros medios, pero muchos comunicadores no están capitalizando esta fortaleza, añadió Neff. En su lugar, “ponemos un busto parlante, y en el mejor de los casos, varios bustos parlantes en un escenario.”Incluso el contenido en línea debe adaptarse a las plataformas mediáticas en la medida en que evolucionan, indicó Neff, citando un estudio en el que se informa que el 6,7% del tráfico de Internet ahora se hace desde dispositivos móviles. La investigación de la audiencia es clave, dijo Kimberly Maran, presidente de la SAC y editor adjunto de las revistas Adventist Review y Adventist World.“Aplaudo a Christianity Today por la investigación y estudios que hacen para averiguar cómo pueden servir mejor a su audiencia,” afirmó Maran, “creo que esto es algo que nosotros, como comunicadores adventistas podemos hacer más y mejor.”La sociedad se ha citado para reunirse el año que viene en Albuquerque, Nuevo México, Estados Unidos.Traducido: Pedro Torres.