28 de agosto de 2019 | Orlando, Florida, Estados Unidos | AdventHealth News
La red de servicios hospitalarios AdventHealth recibió recientemente los resultados preliminares de un proyecto piloto que podría revolucionar el modelo de atención médica que reciben los pacientes en todo Estados Unidos.
Bajo este plan piloto, los enfermeros quedan libres de gran parte del papeleo requerido en su labor, permitiéndoles así pasar más tiempo enfocando su atención en los pacientes y sus necesidades.
Durante este proyecto piloto, los enfermeros trabajaron en pareja con un asistente del equipo de atención a pacientes (CTA, por sus siglas en inglés). Los deberes a desempeñar de un CTA son similares a los de un técnico de atención a pacientes (PCT, por sus siglas en inglés), pero con la responsabilidad adicional de documentar en los expedientes el cuidado recibido por los pacientes bajo la supervisión de un enfermero. Los enfermeros liberados de la responsabilidad de gran parte de la documentación pueden pasar más tiempo con los pacientes y desempeñar un papel más activo en los cuidados que reciben tales pacientes.
“AdventHealth se empeña en encontrar soluciones innovadoras a los problemas de atención de salud. Creamos este modelo para tratar de mejorar la forma en que trabajamos, a fin de hacerlo más fácil tanto para los pacientes como para el personal”, dijo Eric Stevens, director ejecutivo de servicios de cuidados urgentes e intensivos de AdventHealth en la zona metropolitana de Orlando, Florida. “Nuestro personal de enfermería es clave en la labor de proveer atención compasiva e integral al paciente. La estancia en un hospital puede ser una experiencia inquietante y perturbadora. Este programa ayuda al personal de enfermería a dedicar más tiempo de calidad a nuestros pacientes y sus familiares y enfocar su atención en apoyarlos mientras sanan”.
El proyecto piloto inicial dio comienzo en 2018 y se ha estado probando en unidades selectas en la división Centro de Florida de AdventHealth. AdventHealth empleó a CareThrough, una compañía de HealthChannels y su compañía hermana ScribeAmerica, que provee el grupo laboral de anotadores en las unidades de cuidados urgentes e intensivos de AdventHealth. CareThrough está proveyendo el entrenamiento y asistencia en el desarrollo de la función de CTA.
“Con el índice alarmante de agotamiento por parte del personal de enfermería y la fatiga emocional, además de la disminución de esa fuerza laboral, predicha en su duración hasta el 2030, los servicios de enfermería de apoyo se han convertido en un imperativo dentro de la atención de la salud”, dijo Kyle Cooksey, presidente de CareThrough. “AdventHealth está creando en forma proactiva una cultura de enfermeros comprometidos e involucrados. Este plan piloto concuerda con nuestra misión de reducir la fatiga laboral y fortalecer los cuidados ofrecidos a los pacientes”.
En el primer año de este programa piloto, la capacidad de respuesta (medida por la experiencia de los pacientes) mejoró en un 12 por ciento; el tiempo de entrega de los resultados de laboratorio mejoró en un 13 por ciento y un 73 por ciento de los enfermeros dijo que sintió que pudo pasar más tiempo con los pacientes cuando se vio ayudado por un CTA.
“Este plan piloto me está ayudando a ser el tipo de enfermera que yo soñaba con ser”, dijo Christine Reyes, una enfermera registrada de AdventHealth en Altamonte Springs. “Me hice enfermera porque deseaba poder mostrar compasión a las personas que más la necesitan y este plan piloto me está permitiendo hacer todavía más de eso”.
AdventHealth se propone continuar basándose en el éxito del plan piloto y expandir ese mismo programa a otras unidades.
La original version (versión original) de este comunicado se publicó en el news site (sitio de noticias) de AdventHealth.
Traducción – Gloria A Castrejón